领导的毛病都是让下属给惯出来的︱如何教育领导?
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教育领导是件大事儿,要上纲上线地抓。
领导教育工作搞不好,轻则给员工添堵,重则给公司丢脸,那是我们做下属的失职。
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不要让你的领导输在起跑线上!
我们平时与领导的关系,都是“不平等条约”:
“怎么做才能让领导满意?”
“领导这句话到底是啥意思啊”
“领导想干掉我,我怎么办?”……
已经这么丧权辱国了,已经这么胆战心惊了,可领导好像也谈不上有多满意,顶多就是“没有不满意”。
我有个朋友,自从某次帮领导点个了外卖后,领导就经常让她订外卖。结果有一回,她给忙忘了,偏偏以为自己订过了,那天一直等到一点半,把领导饿得脸都绿了。
我朋友从此提心吊胆地等着领导的“秋后问斩”,然而并没有什么“小鞋”,领导该说说,该笑笑,该发火发火,只有一点变了——从此再没让她订过外卖。
看见了吗?领导们的本质并不坏,领导的毛病都是让下属给惯出来的,我们把管理关系给庸俗化了,老想着不被领导教育,却忘记了“化被动为主动”,主动承担起“教育领导成长”的重任——
难道我们不应该加强领导的管理能力教育吗?
难道我们不应该帮助领导养成“严于律已宽以待人”的好品德吗?
难道我们不应该教育领导,应该日三省吾身:吾忘了表扬员工了吗?吾又要让员工加班了吗?吾要给员工加工资吗?
都说要把权力关到制度的笼子里,你不教育,领导能主动进去吗?
思想上松懈了,工作上大意了,领导教育的阵地被荒废了,毁了多少有潜力的领导,教训惨痛啊,同志们!
不过,教育也要讲方法,要给领导留面子,明知是在吹牛逼而不去揭穿,明知是在放空炮而不纠缠细节,还要在脸上做出“领导真高”的表情,这是教育领导的基本礼节。
在此基础上,针对领导不注意时间管理、管得过多过细、工作上有畏难恐慌不自信的情绪,加强对领导的再教育,很有必要!
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要教会领导算算术题
怎么做领导的思想教育工作,是个大问题
哲学家卢梭说过:有三种对不正确地教育领导的方法:讲道理、发脾气、刻意感动。
想一想,最令我们讨厌的领导类型,不就是永远正确的“道理婊”吗?为什么轮到我们教育领导时,还要犯这种“单边霸权主义”的错误呢?
那应该怎么教育呢?很多事情,从“讲道理”的角度思考,一个问题有无数的答案;但你要是从“做交易”的角度思考,那无数个问题只有一个答案——
领导和下属之间是一种平等的“交易”关系,这才是管理的本质。
领导拿出来交易的是什么?升职加薪的机会、更好的资源、更多的授权……
下属拿出来交换的是什么?时间和精力。是的,你是把时间卖给领导,而非公司。
有读者向我提问,说他们领导天天开会开得天昏地暗,随意打断下属正在进行中的工作,出了事还怪员工,遇到这种领导怎么办?
我的办法就是给领导算算术题:
——所谓管理,就是您买我的时间,对不对?
——对。
——您为什么要买我的时间呢?因为领导的时间比下属值钱,对不对?
——对啊。
——所以啊,想要交易的利益最大化,就应该保证下属干活的时间,您才不吃亏啊。还要减少您用于指导下属工作的时间,因为这部分时间是没有直接收益的。对不对?
——哦……,也对。
——那您是不是应该回办公室,把时间放在您的最重要的战略思考上呢?我还要再加一会儿班呢……
当然,教育领导少说废话,我们自己就要多费心。要保证交给领导的材料都是99.99%的24K成品,力求做到清晰简洁、逻辑完整,领导才能迅速聚焦问题的核心啊。
教育领导还要有耐心,沟通之前要预约,沟通之后要确认,不能因为对方是领导,你就不尊重人家。毕竟你的时间只属于一个领导,而领导的时间要分给无数个下属。
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领导的每一个细小进步,下属都应该及时肯定
还有读者向我抱怨,他领导的问题跟前面那位朋友刚好相反,领导非常尊重他们的工作,尊重到不闻不问的地步,没有一个请示汇报不拖上一两个礼拜的。
教育这类领导,我们要懂一点领导心理学。
在领导的成长过程中,总有一个“脆弱期”,因为脱离群众而感到孤立无助,不想担责任,甚至不想做事。
对于这类处于“脆弱期”的领导,我们不能鄙视他们,也不能老是催促他们,这样只能让他们产生逆反情绪,进入“老子就是不办,你们能把我怎么着”的“中二病”状态。
我们首先应该立规矩,把沟通变成惯例,要及时、主动、有规律性地汇报项目进度、工作重点、时间节点,帮助领导勇敢面对繁重的管理工作。
对于过度焦虑的领导,应给予无微不至的帮助,不要直接问“怎么办”,这会让他更恐慌,你应该多准备几个建设性的建议,让他做选择题:
“项目的起因是……,目前的进度是……,客户的反应是……,我建议的做法有两个,一是……,另一个是……,两者的好处坏处分别是……,您还有什么别的意见吗?”
对于重度拖延型领导,不能说“再不做就来不及了”之类吓唬他们的话,你要讲策略,要跟他们一起拖延,把所有的事情都拖到临门一脚:
“领导你看,所有的事儿都做完,就欠您大笔一挥了。”
总之,处于脆弱期的领导是需要鼓励的,他们每一个细小的进步,下属都应及时肯定——这对于一个领导而言,已经很努力了。
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教育领导要理性对待职场竞争
有一位读者向我咨询:我们领导最近特别怪,情绪不稳定,一会儿对大家特别好,常常买零嘴请大家吃,一会儿脾气又特别大,一点小错误也要上纲上线……
我说:那你还玩什么手机,赶紧关心关心你们领导吧,十有八九是要生了……,不是,要升了。
你看,我们做下属的,眼睛虽然天天盯着领导,心里关心的总是自己那点儿破事儿,一点儿也不理解领导。比如说,你知道领导最大的压力是什么吗?
是晋升啊。
一辈子烂在一个职位上悠然自得地做一份工作的老员工我见多了,但一个领导如果在同一个位置上超过两年,心里就会恐慌。
教育领导就要因势利导,什么是“势”,每两三年一次的晋升、或者调岗机会就是“势”啊。
每个员工都希望领导上去,给自己腾出位置。如果领导在竞争中失利,整个部门的人一起沮丧失落,无疑会给领导更大的心理压力,不利于领导的成长。
不如帮助他冷静理智地对待结果,岂能尽如人意,但求无愧我心。
对于自信心不足的领导,我们也要鼓励他们勇于竞争。当然,还是要注意方法,当年赤壁之战,鲁肃是怎么说服孙权抗曹的?
“如果我迎降曹操,还可以做一个闲散办事官员。如果将军迎接曹操,还有什么安身立命的处所?”
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教育领导要用对领导的要求来要求自己
有些下属已经注意到教育领导的重要意义,但方法却很传统,张嘴就是“别人家的领导”:
“又下班了啊!你看看隔壁销售二部的李经理,昨儿又请部门同事聚餐,据说吃的是‘米其林二星’啊。张经理,你年终还想不想大伙儿帮你冲业绩了?来年还想不想销售总监的位置了?”
的确,比起逼自己做事来说,逼领导要容易多了。
教育的原则是“打铁还须自身硬”,教育领导要首先用对领导的要求来要求自己。
有些下属明明自己对同事吆五喝六的,却常常到知乎上提问:“遇上不尊重员工的领导怎么办?”真想打110啊。
教育领导,还要用发展的眼光,爬得快的领导要教育,爬得慢的领导也别放弃,毕竟他以后就是你同事了;在竞争中摔下去的领导,更要对他好,指不定人家一气之下,离职创业,回头把老公司给收购了。
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不放弃!不抛弃!相信领导是可以教育改造好的对象
在我们的内心深处,不敢教育领导的根本原因还是“畏惧权力”。
上个世纪90年代,有一部叫《宰相刘罗锅》的电视剧,讲得是刘墉斗贪官和珅的故事,里面的刘墉和乾隆关系,还是“伴君如伴虎”的君臣关系,天天以忠臣的面目苦谏皇帝。
十年后,又出了一部斗和坤的电视剧《铁嘴铜牙纪晓岚》,里面纪晓岚与和珅就不是那种传统的势不两立的忠奸角色,两人都在以自己的方式,教育皇帝、管理皇帝、影响皇帝。
你看,在教育领导的问题上,一贯只会狗血瞎编的国产编剧早就转变意识了,我们怎么能还戴着有色眼镜看领导呢?大家要多向纪晓岚同志学习。
其实有权力的地方就有制衡,平衡的组织才能生存发展。不习惯权力被制衡的领导,早晚会被权力出卖,被组织抛弃。
教育领导的心血不会白费,相信有一天,领导会给你寄去一封声泪俱下的感谢信:“是你教会了我如何做一个优秀的领导,是你是你就是你……”
(本文为如何管理上司的理念篇,案例篇将在下周推出:《红楼梦》里的平儿是怎么管理王熙凤的)
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